شرایط برگشت کالا

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”3270″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_zigzag][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”right-to-left”][vc_column css_animation=”right-to-left” width=”5/6″][vc_tta_accordion c_align=”right” c_position=”right” active_section=”364564643″][vc_tta_section title=”آیا می توانم محصول را بازگشت دهم؟ ” tab_id=”1523170707579-ab854090-7608″][vc_column_text]شما می توانید تا 7 روز پس از دریافت سفارش خود، آن را مرجوع نمایید. دلایل مرجوعی کالا می تواند شامل یکی از موارد زیر باشد:

  • کالای دریافت شده اشتباه بوده و یا اقلام سفارش به صورت کامل تحویل داده نشده‌ باشند.
  • محصول دارای عیب و نقص باشد.
  • نظر مشتری در مورد خرید محصول عوض شده باشد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”شرایط پذیرش کالای برگشتی چیست؟ ” tab_id=”1523170707598-2b9a2781-a15c”][vc_column_text]

  • در صورت پلمب بودن کالا پلمب آن باز نشده باشد.
  • محصول در بسته بندی اصلی خود قرار گرفته باشد و بسته بندی محصول آسیب ندیده باشد.
  • محصول مطابق شرایط اولیه (هنگام تحویل کالا) بوده و مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
  • محصول آسیب ندیده باشد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”بازگشت مبلغ پرداخت شده به چه صورت است؟ ” tab_id=”1523170817820-0d83f9cf-3ab1″][vc_column_text]

  • درمانگیاه تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا مبلغ مورد نظر را تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالای برگشتی به حساب مشتری واریز نماید.
  • در صورت خرید از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی بانک سامان، مبلغ برگشتی به صورت خودکار به حساب مورد استفاده هنگام پرداخت آنلاین، واریز می‌شود.
  • در صورت خرید از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی بانک ملت یا پرداخت در محل توسط مشتری، مبلغ به محض دریافت اطلاعات حساب از مشتری، پرداخت خواهد شد.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”مراحل بازگشت کالا چیست؟ ” tab_id=”1523170826975-ba8c98fd-6fe7″][vc_column_text]

  • ابتدا با امور مشتریان درمانگیاه با شماره 051-38464014 تماس گرفته و یا مشکل خود را از طریق آدرس پست الکترونیکی Support@darmangiah.com با ما درمیان بگذارید.
  • پس از دریافت درخواست بازگشت کالا کارشناسان درمانگیاه با شما تماس گرفته و برای عودت کالا هماهنگی‌های لازم را انجام داده و راه‌های ارسال کالا به درمانگیاه توسط مشتری را به شما معرفی خواهند کرد.
  • کارشناسان درمانگیاه پس از دریافت کالا شروع به بررسی دلایل بازگشت کالا (بیان شده توسط مشتری) خواهند کرد.
  • اگر دلایل بازگشت کالا مورد قبول باشد اقدامات مورد نیاز برای بازگشت مبلغ پرداختی، طی ۲۴ ساعت کاری انجام خواهد شد.
  • اما اگر دلایل بازگشت کالا مورد قبول واقع نشده و یا با محصول بازگشتی مغایرت داشته باشد محصول به مشتری پس داده می‌شود.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”پاسخ به سوالات بیشتر” tab_id=”1523170909380-2488a7ca-1b1d”][vc_column_text]

لطفا اینجا را ببینید و یا مستقیما با واحد امور مشتریان درمانگیاه تماس بگیرید

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column width=”1/6″][vc_empty_space][vc_icon type=”material” icon_material=”vc-material vc-material-rotate_90_degrees_ccw” color=”juicy_pink” size=”lg” align=”center”][vc_column_text]به منظور جلب رضایت مشتریان گرامی و رعایت حقوق مصرف کننده، فروشگاه اینترنتی درمانگیاه آماده است تا کالای خریداری شده را پس گرفته و وجه آنرا به حساب مشتری عودت دهد. برای اطلاع از شرایط برگشت کالا، موارد روبرو را مطالعه فرمایید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

جستجو در سایت

درحال بارگذاری ...